Archivo de la etiqueta: marketing directo

26 octubre, 2010

Oportunidades del TransPromo y el market...

Del 27 al 28 de octubre próximos, tendrá lugar el European Marketing Dynamics Summit, evento que se celebrará en Bruselas, Bélgica. Dicho evento se enfoca en cómo integrar impresión, online, móvil y medios sociales para ofrecer campañas de marketing interactivo que lleven a excelentes resultados.

Este evento consiste en un foro educativo para profesionales de marketing, anunciantes, proveedores de servicios, impresores, vendedores, etc., los cuales necesitan entender los nuevos desafíos que implican el TransPromo y el marketing cross-media; así mismo, se expondrán oportunidades y estrategias en estas áreas. También, se darán a conocer los retos relacionados con los nuevos medios, los cambios en el comportamiento del consumidor, el entorno del mercado y la expansión global, variables que obligan a buscar nuevas maneras de hacer marketing, comunicarse con los clientes y llegar a ellos.

Algunas de las temáticas que se tratarán durante el evento, son: el futuro del TransPromo, la importancia del móvil en las campañas de marketing integrado, cómo la tecnología de realidad aumentada puede ayudar a crear una experiencia atractiva para el cliente, cómo se puede mejorar la experiencia del cliente a través de la comunicación multicanal, cómo reforzar las relaciones con los clientes a través de los medios sociales.

18 octubre, 2010

Diseñar para data variable

Si se está diseñando una pieza que tendrá data variable, independientemente de si es una pieza impresa, un correo electrónico o un mensaje de texto, es necesario diseñar para los resultados (incrementar ventas, reducir costos de adquisición, retener clientes, aumento de la lealtad del cliente y de su satisfacción, etc.). Cuando se diseña para data variable, entonces, es preciso asegurarse de que todo lo que se cambie produzca algún tipo de resultado.

Sólo hay una manera de saber si lo anterior se cumple (hacer pruebas) y es por esto que se debe, también, diseñar para rastrear y medir los resultados. Si se establece una manera correcta de medir los resultados, se puede saber cuál será el rango de respuesta con o sin data variable. Además, los rangos de respuesta son afectados por varias características específicas de los clientes: qué consideran una propuesta de valor, cuál es su edad, sexo, raza, estado civil, etc., así como también, cómo fueron las relaciones pasadas de la empresa con ellos, entre otras muchas características.

Las campañas en las que se utiliza data variable necesitan evolucionar y continuar mejorando a la vez que el impresor/diseñador entiende mejor las necesidades del cliente y sus patrones de respuesta. Los mejores impresores/diseñadores también aprenden de una campaña cómo alcanzar la mejor solución un poco más rápido. La clave para tener éxito es hacer pruebas y evaluaciones continuas para saber qué funciona y qué no.

23 agosto, 2010

Guía para las soluciones de comunicaci...

The Ultimate Guide to Multi-Channel Communications Solutions es un texto que debe tener cualquier proveedor de servicios de impresión o marketing que esté evaluando las variadas soluciones multicanal emergentes en el mercado actualmente. Este texto sirve como guía, proveyendo una visión general del mercado, discusiones sobre cómo elegir una solución de comunicación multicanal  y, además, un análisis profundo de algunas de las soluciones propuestas. En total, se proponen 10 soluciones, las cuales fueron analizadas usando 65 parámetros diferentes.

Algunos de los otros temas que se pueden encontrar, son: elementos de una campaña multicanal, tecnología y terminología, software como servicio, entendimiento del retorno sobre la inversión, núcleo de la composición de la impresión, etc. El texto se constituye como una ayuda para aprender a administrar las soluciones multicanal y poder, así, entregar la oferta correcta al individuo correcto en el momento correcto, con grandes resultados y rentabilidad.

The Ultimate Guide to Multi-Channel Communications Solutions hace parte de una serie de Guías Definitivas publicadas por InfoTrends, firma de investigaciones y consultas estratégicas para la industria de la imagen digital, las cuales tienen como fin ayudar a tomar decisiones correctas cuando se va a invertir en soluciones de comunicación gráfica. El idioma original del texto es inglés y consta de 69 páginas.

20 agosto, 2010

Impresión para marketing y marketing pa...

Los profesionales de marketing saben muy bien que para fidelizar a los clientes y crear relaciones a largo plazo con ellos, es fundamental transcender los medios tradicionales masivos, combinándolos con herramientas segmentadas. Una de estas herramientas es la impresión personalizada. La impresión digital facilita la producción de cartas, folletos, newsletters, catálogos, etc.; piezas que, cuando se personalizan, generan alta tasa de respuesta y retorno sobre la inversión.

Dado lo anterior, la industria gráfica tiene una gran oportunidad cuando de envío de correo directo se trata; este tipo de productos gráficos permite a los impresores digitales desplegar todo su potencial. Pero optar por trabajar con tecnología digital para realizar trabajos como los antes descritos, no es suficiente; antes que nada, deben hacerse planes de negocio y marketing para definir objetivos, oportunidades, capacidades e identificar el panorama para implementar un modelo de negocio exitoso.

Ser un proveedor de impresión no basta; es necesario actuar como un negocio de comunicación. Es importante, entonces, desarrollar una red de contactos con empresas de comunicación y ejecutivos de marketing: participar en eventos, conocer a los clientes y sus necesidades. Hay que buscar apoyo de proveedores y gremios que ofrezcan información y capacitación en el desarrollo de negocios digitales para, así, sacarle el mayor provecho a la tecnología adquirida y entrar al mundo del marketing relacional.