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Personalización 28 octubre, 2014

¿Se puede realizar Campañas de Publici...

No hace mucho tiempo nos reuníamos con un cliente para la presentación de una campaña orientada a la integración de canales BTL. A lo largo de la puesta en escena de la campaña, nos lanzaron una pregunta, mucho más que interesante, ¿se pueden hacer campañas de publicidad y marketing sin tener que personalizar las piezas print y digitales? Mi compañera y yo nos miramos y afirmamos, que por supuesto.

La explicación y la respuesta a la anterior pregunta está focalizada en función del objetivo que queramos cumplir con la campaña y la sorpresa e impacto que en sus respectivos públicos quieran alcanzar.

La personalización de campañas requiere siempre un previo trabajo con las bases de datos de los clientes, limpiarlas, categorizarlas, analizarlas, es decir, lo que conocemos como una parte del big data, para llegar por último, a la personalización íntegra.

Por el contrario, si el objetivo es captación, no podremos personalizar porque no conocemos los datos previos de los usuarios a los que nos queremos dirigir.

Podemos realizar campañas integrales de cross media integrando diferentes canales pero sin personalizar. Tenemos la capacidad de crear un hilo conductor que mida la conducta de los usuarios y en función de ello reaccionar, corregir o pasar a otras acciones en función de su comportamiento.

La personalización de campañas no es un factor fundamental para poder realizar una campaña multicanal integrada. La capacidad de integración estratégica multicanal no es vinculante a la personalización, la personalización, por lo tanto es un añadido de valor a percibir por el cliente, y recordar, que todo depende, de qué queramos conseguir y qué impacto queramos conseguir en nuestro público.

¿Conocéis este tipo de campañas?